A Secretaria Municipal de Saúde de Vitória trabalha para oferecer serviços de qualidade que atendam às necessidades dos munícipes. Para isso, foi criado o Painel de Avaliação de Atendimento, ,ferramenta que permite obter informações sobre a avaliação dos serviços de saúde da rede municipal.

A avaliação é realizada de forma prática: o usuário recebe um link por e-mail ou SMS, de acordo com o seu cadastro na Unidade Básica de Saúde de origem e pode avaliar cada setor onde foi atendido. Todas as respostas são analisadas e contribuem para a melhoria contínua dos serviços ofertados.

Os serviços avaliados incluem

• Unidades de Saúde;
• Prontos Atendimentos;
• Centro Municipal de Especialidades de Vitória;
• Prestadores da rede complementar que atendem diretamente os usuários.

O Painel de Avaliação pode ser acessado pelo computador, celular ou Totens de Autoatendimento disponíveis nas Unidades Básicas de Saúde de Vitória.